Hallo,

Volgende probleem: Nieuwe AC Ryan Playon HD2. Hooguit 30 min gebruikt een beetje Youtube filmpjes kijken. Na een maand weer aan gezet, ging vervolgens naar het scherm met alle Online content, vervolgens drukte ik de return knop en toen liep alles vast. Vanaf dat moment heb ik niets meer kunnen doen. Stroom er af gehaald, vervolgens weer aan gezet maar de TV blijft de melding "Geen signaal" geven. (Overigens licht het HDMI tekentje wel op zodra ik de mediaspeler aanzet, hij merkt dus wel dat er een apparaat aan gaat) Ik kan verder niets meer, ook niet meer uitzetten of i.d. hij zit helemaal vast en stroom er af is de enige oplossing. Ik heb ook geprobeerd de harde schijf er uit te halen maar ook dan start ie niet op.

Ik heb geprobeerd om volgens de uitleg de nieuwe firmware te installeren maar als ik de knop indruk (en ingedrukt hou) gebeurd er hetzelfde. Hij gaat wel aan, maar verder geen sjoege en geen signaal.

Firmware versie kan ik jullie dus helaas niet vertellen want ik kan het niet checken.

Groet,
Slinky

Mogelijk is hij defect. Terug naar je leverancier voor omruil of reparatie.

Dat 'ie defect is lijkt me wel duidelijk. (Defect als in functioneert niet)
En parallel hier aan probeer ik sowieso onder garantie iets te regelen, als dat lukt. Hoopte dat iemand misschien nog een idee had.

Misschien kun je hier iets mee als laatste redding: viewtopic.php?f=165&t=15007

anders retour winkel

Precies hetzelfde verhaal als de topic starter maar dan met de playon HD 2 Mini..

Opeens viel hij uit tijdens het switchen tussen films (dvd rip en moest het juiste bestand vinden)
en geen signaal.. wel een oplichtend tekentje op mn tv dus die merkt dat hij aan gaat, maar voor de rest niks.. Alleen maar uit te schakelen door het afkoppelen van de stroom.. firmware updaten werkt ook niet..

Het jammere is dat ik deze al langer dan een jaar heb en af en toe een film erop kijk..
Geen garantie dus waarschijnlijk.. 90 euro weggegooid..

Is er misschien een manier om het apparaat met de pc te verbinden en een firmware
update af te dwingen ofzo?

Alvast bedankt.. groeten oz

Hoe zo geen garantie? Heb je hem meer dan twee jaar geleden gekocht?

Neem even contact op met http://www.acryan.com/support .

Nee meer dan twee jaar geleden is het niet,
maar ik heb geen bonnetje meer ofzo dus geen bewijs..

Tenzij hij niet langer dan 2 jaar geleden uitgebracht is maar ik weet niet of dat geldig wordt gezien
(je weet nooit hoe absurd het kan lopen..)

Thnx voor de tip ik zal even contact opnemen. Zodra ik meer weet zal ik dit even hier posten.

Groeten Oz

De Mini 2 is begin 2011 op de markt gekomen.

Jup ik zag het (A)

En daarbij heb ik ook nog online een factuur kunnen vinden omdat ik een account had
bij de desbetreffende verkoper. Heb een mailtje gestuurd naar de supportafdeling.

Ik hou jullie op de hoogte, evt voor mensen die hetzelfde probleem hebben,
die kunnen dan wat geruststelling vinden.

Duivels, bedankt voor je aandacht

In principe zou je eerst naar de verkoper moeten gaan en pas als die niet thuis geeft naar AC Ryan. Maar ik denk dat AC Ryan je ook wel direct wil helpen. Osdorp is niet vlak bij Rotterdam, dus er even langs gaan, wat anderen wel gedaan hebben (na een telefoontje), zit er voor jou vermoedelijk niet in.